قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Skyward Ventures إنها فاتحة باب التوظيف.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة الصليبية.
ندور على مرشحين يتميزون بـ حل المشاكل.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المؤسسة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب لتسجيل الطلبات ومعالجة البيانات بشكل دقيق
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية للتفاعل مع العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة وقوانين حماية البيانات لضمان سرية المعلومات وحمايتها
- مهارات تنظيمية عالية لتنظيم المهام وترتيب الأولويات وفقاً للمتطلبات اليومية

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية والتفاعل الإيجابي مع العملاء في كافة الأوقات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية بطريقة احترافية
- إدارة الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية لضمان رضا العميل التام
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة المتاحة
- مساعدة العملاء في حل المشاكل التقنية أو المشكلات المرتبطة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- تحلل المشاكل من زوايا مختلفة عشان تلاقي حلول منطقية
- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم

مطلوب موظف خدمة عملاء بالصليبية - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر