قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Unity Enterprises إنها تبحث عن موظفين في قسم التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء ببلد الصليبية.

نبغى أشخاص ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في الوظيفة.
كذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

عندنا حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الفعّال لاحتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة مبتكرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم حلول سريعة وفعالة في الحالات الطارئة
- الإلمام التام بسياسات الشركة لتقديم إجابات دقيقة للعملاء وضمان رضاهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر لإدارة بيانات العملاء والشكاوى

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام الداخلي وضمان دقتها وموثوقيتها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة ومفيدة تناسب احتياجاتهم
- التواصل مع الأقسام الأخرى في الشركة لحل مشاكل العملاء بشكل شامل
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة والرد بسرعة على الطلبات

الانشطة الوظيفية

- عندنا تحديات جديدة وفرص كتيرة للنمو.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج

القدرات المطلوبة

- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالصليبية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة