قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن النجاح الذكي عن وظيفة شاغرة في مجال إدارة الأعمال لشغل مهنة موظف مركز اتصال ببلدة الصليبية.

نتطلع إلى وجود موهوبين في في التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى حسن الإدارة.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- إجادة استخدام أنظمة إدارة مركز الاتصال وتكنولوجيا الهاتف
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة في بيئة العمل السريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- الحفاظ على مظهر وسمعة الشركة من خلال التفاعل الاحترافي مع العملاء
- مهارات تحليلية لتقديم تقارير دقيقة حول احتياجات العملاء وملاحظاتهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فورية
- التفاعل مع المشرفين وتحقيق أهداف مركز الاتصال المتعلقة بالرضا والسرعة في المعالجة
- إجراء الاستطلاعات اللازمة للحصول على ملاحظات العملاء والعمل على تحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني والإجابة على أسئلة العملاء المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء حول الإجراءات والتدابير الخاصة بالشركة

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال

مطلوب موظف مركز اتصال للعمل في شركة متخصصة بالصليبية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة