وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الابتكار الرائد للانضمام إلينا شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الصف.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمواعيد العمل والتواجد في الوقت المحدد لضمان سير العمل
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة فعالة لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على تعلم مهارات جديدة وتبني استراتيجيات عمل فعالة
- مهارات تحليلية لتقييم مشكلات العملاء واقتراح الحلول المثلى
- العمل بروح الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة ومتسقة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى رضا العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي
- تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل ملاحظات العملاء في النظام لضمان المتابعة السليمة
- المشاركة في التدريب المستمر لضمان تحسين المهارات وتقديم أفضل خدمة

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

توظيف موظف خدمة عملاء في شركة جلوب نت بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة