قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Spark Innovations
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة الشيحية
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع واحترافي
- قدرة عالية على العمل تحت الضغط في بيئة خدمة العملاء وتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء والتأكد من تنفيذ الحلول المتفق عليها
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والعمل على حل مشاكلهم بشكل دقيق
- مهارات الكتابة لإعداد رسائل بريد إلكتروني وتقارير مفصلة ومهنية للعملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة لحل أي مشاكل قد تحدث أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- متابعة طلبات العملاء وتحديثهم بشأن حالة طلباتهم أو استفساراتهم
- توثيق كل تفاعل مع العملاء داخل قاعدة البيانات لضمان تتبع كافة الطلبات
- تنظيم الجداول اليومية لتوزيع المهام بين الفريق وضمان تسريع الإجراءات
- التواصل مع العملاء للرد على استفساراتهم ومساعدتهم في حل أي مشكلات قد تواجههم

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل بكفاءة: القدرة على ترتيب المهام والأنشطة بطريقة تضمن الإنتاجية العالية.
- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- تتوفر بدلات شهرية لتحفيز الموظفين على تحسين الأداء وزيادة الإنتاجية.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.

وظائف موظفين شركة تطوير للخدمات بالشيحية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة