قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالنجاح للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالشيحية
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وحل النزاعات بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الفعالة لتوجيه الأفراد وتحفيزهم نحو الأداء الأفضل
- معرفة شاملة بإجراءات العمل ومعايير الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول الفعالة بسرعة واحترافية
- الالتزام بمعايير الشركة والقوانين المحلية في تقديم الخدمات للعملاء

المهام:

- تدريب الأفراد الجدد لضمان إدماجهم بشكل فعال في الفريق وتحقيق النتائج المرجوة
- تحليل تقارير الأداء وتقديم ملاحظات لتحسين الأداء العام للفريق
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين العمليات وتسهيل خدمة العملاء
- تنظيم اجتماعات دورية مع الفريق لمناقشة التحديات والإنجازات والأهداف
- التعامل مع الشكاوى الكبيرة أو المعقدة بطرق مهنية وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

وظائف لمشرف خدمة عملاء في شركة بالشيحية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة