قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Valor Systems عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالشيحية
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة مع العملاء والزملاء
- القدرة على التفاعل مع مختلف أنواع الشخصيات والعمل على تلبية متطلباتهم
- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة للتمكن من تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات التنظيم والترتيب لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان رضا العملاء وحل المشاكل في الوقت المحدد
- تقديم استشارات للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات والخدمات المتاحة بشكل فعّال
- معالجة أي مشكلة تتعلق بالمنتج أو الخدمة وتسوية الأمر مع العميل في أسرع وقت
- ضمان التعامل مع العملاء بطريقة تهدف إلى بناء علاقات طويلة الأمد معهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وودية

الانشطة الوظيفية

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

مطلوب موظف خدمة عملاء بالشيحية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة