قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظفة خدمة عملاء بمدينة الشيحية لEmpire Group
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- القدرة على تنظيم المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء بدقة
- مهارات التواصل الفعالة مع الأفراد وتقديم إجابات دقيقة لاحتياجاتهم
- القدرة على العمل في بيئات عالية الضغط مع الحفاظ على الكفاءة
- مهارات التفاوض وحل المشكلات لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- القدرة على الرد بسرعة على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة

المهام:

- تقديم حلول سريعة لعملاء يواجهون مشكلات أو استفسارات مع الخدمات المقدمة
- ضمان توفير بيئة خدمة عملاء مريحة وآمنة لجميع المتعاملين
- معالجة استفسارات العملاء بخصوص المعلومات الخاصة بالوثائق والمستندات
- التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات وتقديم استشارات قانونية أو إدارية لهم
- مساعدة العملاء في تعبئة النماذج وتقديم الدعم لهم أثناء الإجراءات

الانشطة الوظيفية

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الأهداف المرسومة من خلال تنظيم المهام وتوزيعها بشكل فعال.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

موظفة خدمة عملاء في الأحوال المدنية بالشيحية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة