قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة TruePath Systems مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الشيحية.
وظائف الشيحية و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والاحتفاظ بالهدوء أثناء التعامل مع العملاء الغاضبين
- القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء ومعالجة استفساراتهم بشكل سريع
- مهارات حل المشكلات لحل الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل فعال
- القدرة على تقديم دعم فني وخدمات للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول تضمن رضا العملاء التام

المهام:

- متابعة الشكاوى التي يقدمها العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لحل مشاكل العملاء وضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وفقًا لاحتياجاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة تعزز الرضا العام
- إدارة استفسارات العملاء المتعددة في وقت واحد وحلها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالشيحية - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة