قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة الشيحية
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي تواجههم
- مهارات في الاستماع بعناية وتقديم حلول فورية وفعالة لمشاكل العملاء
- مهارات في العمل تحت الضغط وفي بيئات عمل سريعة التغيير مع الحفاظ على جودة الخدمة
- القدرة على تنظيم الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات في التواصل مع العملاء بلغة بسيطة ومفهومة لضمان إيصال المعلومة بوضوح

المهام:

- العمل مع فرق مختلفة لتحسين تجربة العملاء وحل المشكلات المشتركة بشكل مستمر
- تنسيق الحلول مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني بفعالية وسرعة
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

فرصة عمل موظف خدمة عملاء بالشيحية - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر