وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن Crown Innovations عن فرصة فريدة في تخصصات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات التفاوض لحل النزاعات بشكل إيجابي
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية لتعزيز تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فوري
- إدارة المواعيد وإجراءات المتابعة مع العملاء
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة