قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Breakthrough Dynamics مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة السيب.
وظائف السيب و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة واحترافية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بشكل محترف وفعال لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على التحليل والتفسير السريع للمشكلات ووضع الحلول المناسبة لمشاكل العملاء
- القدرة على استخدام الأنظمة والأدوات التقنية المختلفة المساعدة في عملية التواصل مع العملاء
- التعامل مع الطلبات المتنوعة من العملاء مثل إلغاء الطلبات أو تعديل البيانات بكفاءة عالية

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات وسجلات العملاء بشكل دوري وتوثيق جميع المعاملات
- العمل على تحسين تجربة العملاء وتقديم أفضل خدمة ممكنة في كل مرة يتصلون فيها بالشركة
- تقديم الدعم في عمليات الطلبات والخدمات المتنوعة التي تحتاجها الشركة
- إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بشكل مهني وسريع
- التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة للتنسيق بشأن الطلبات وحل مشاكل العملاء

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

القدرات المطلوبة

- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.

وظائف موظف كول سنتر للتوظيف في شركات بالسيب - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة