قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من Peak Dynamics , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات التعامل مع مواقف العملاء الحساسة بشكل حساس وبطريقة مهنية
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتنفيذ المهام المختلفة في وقت محدود
- مهارات التواصل الفعالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وجهًا لوجه
- مهارات التحليل لفهم شكاوى العملاء وتقديم حلول فعّالة لها
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء أثناء التعامل مع العملاء

المهام:

- الإبلاغ عن المشكلات المستعصية للإدارة لضمان حلها بأسرع وقت
- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول الخدمات والعروض المقدمة
- تقديم التوجيه والإرشادات اللازمة للعملاء بشكل واضح واحترافي
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من معالجتها بشكل مناسب وبسرعة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالفواتير والخدمات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- بندور على قادة المستقبل، مستني إيه؟
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

وظائف خدمة العملاء بدون تأمينات بالسيب - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر