قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب Customer Service Representative للتعيين بمدينة السيب
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء.
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تلبية احتياجات العملاء بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم
- القدرة على التعرف على مشاكل العملاء واقتراح الحلول بشكل مبتكر
- قدرة على التعامل مع طلبات العملاء المعقدة وتهيئة حلول فعالة بشكل سريع

المهام:

- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول الأداء والنشاطات المتعلقة بخدمة العملاء.
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي
- متابعة تحديثات النظام لضمان الاستجابة السريعة لجميع طلبات العملاء
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء وزيادة الكفاءة
- الحفاظ على سجل دقيق للمكالمات والتفاعلات مع العملاء لتوثيق الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالسيب - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة