قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة FutureFocus Dynamics إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم للعمل بوظيفة موظف كول سنتر بموقع السيب.
نبي نعين يتميزون بـ الابتكار.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال وضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة الهاتفية وبرامج الكمبيوتر ذات الصلة بالعمل
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إدارة المكالمات والمهام بشكل فعال
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

المهام:

- الاحتفاظ بتقارير دقيقة حول المكالمات والعمل على تحسين مستوى الأداء بناءً على البيانات المتاحة
- متابعة الحالات العالقة مع العملاء لضمان إنهائها في أقرب وقت ممكن
- تقديم الدعم والإرشادات للعملاء بشأن الإجراءات المختلفة التي تقدمها الشركة
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بطريقة مرضية وفعالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة في حال الحاجة إلى خدمات إضافية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في مجال خدمة العملاء بالسيب - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر