قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Global Dynamics توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف في مجال خدمات العملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- الالتزام بسياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أعلى مستويات الخدمة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للعميل والشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتنفيذ المهام بكفاءة في بيئات العمل السريعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء والاستماع لمشكلاتهم بتركيز

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وحل أي مشاكل قد تنشأ أثناء التفاعل
- تقديم تقارير دورية حول حالة خدمة العملاء ومقترحات التحسين للفريق الإداري
- التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وبطريقة مهنية لضمان رضاهم التام
- تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة لاحتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- تطوير استراتيجيات العمل: وضع استراتيجيات جديدة لتحسين الأداء وزيادة الفعالية.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- الشركة توفر رواتب تنافسية تتماشى مع الاتجاهات السائدة في السوق.

فيزا موظف لخدمات العملاء للتوظيف بالسيب - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة