قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بHeritage Dynamics للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بالسيب
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- إلمام بأنظمة الكمبيوتر والبرامج المستخدمة لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات
- القدرة على متابعة وتحديث معلومات العملاء لضمان تقديم خدمة شاملة ودقيقة
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة بطريقة هادئة وفعالة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة وحل مشكلاتهم بكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بطريقة ودية واحترافية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء فيما يخص المعاملات المالية أو فواتيرهم والتأكد من دقتها
- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات ومتابعة حالة الشحن والتسليم
- متابعة تقديم التقارير الدورية حول مستوى رضا العملاء وتحليل آراءهم لتحسين الخدمة
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تسليم الخدمات وفقًا للمتطلبات والموعد المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات المناسبة بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات

القدرات المطلوبة

- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.

مطلوب ممثل خدمة العملاء للعمل لدى شركة مسقط 59 بالسيب - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة