قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Impact Technologies عن وجود وظائف شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع السيب.

نحتاج إلى شخصيات متميزة قادرين على حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة
- الالتزام بالمعايير والخدمات المقدمة من الشركة لتوفير تجربة مميزة للعملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء ذوي المزاج الصعب بشكل احترافي وهادئ
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع زملاء العمل لتحقيق أهداف الخدمة بشكل مشترك
- مهارات التوجيه والإرشاد لتعليم العملاء كيفية الاستفادة الكاملة من خدمات الشركة

المهام:

- توجيه العملاء وتقديم خدمات متنوعة بشكل احترافي لضمان رضاهم التام
- التعامل مع العملاء في بيئة سريعة وتقديم الخدمات بأعلى سرعة وكفاءة
- التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة
- تأكيد جميع الطلبات من العملاء والتأكد من تفاصيل كل طلب بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المشورة بخصوص المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- استخدام التكنولوجيا الحديثة بيسهل عليك التواصل مع اللي يهمهم الأمر

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في ستاربكس بالسيب - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة