قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد Urban Edge عن حاجتها إلى Employees في قطاعات تخصص الوظيفة.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في أمازون في منطقة السيب.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في المهام الاساسية.
كما نبحث عن الإبداع لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم حوافز جذابة تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع زملاء العمل في تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية ومهذبة
- التعامل مع الشكاوى والطلبات المعقدة بكفاءة وبدون تسرع لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشكلات العملاء بسرعة وباحتراف
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والتفاعل معهم بشكل إيجابي

المهام:

- توفير الدعم الفني للعملاء لمساعدتهم في استخدام المنصات الإلكترونية وأدوات الشراء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لحل المشكلات المعقدة بسرعة
- معالجة الشكاوى بشكل فوري والعمل على حلها بطريقة مرضية لجميع الأطراف
- مساعدة العملاء في معرفة حالة طلباتهم وتقديم المساعدة في إجراءات الشحن والتوصيل
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

القدرات المطلوبة

- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية

مطلوب موظفين خدمة عملاء لشركة أمازون بالسيب - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر