قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها القيادة الرقمية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
مشرف خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بشكل هادئ ومحترف
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وقدرتها على تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات تحليلية لتقييم وتحسين عمليات خدمة العملاء
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لحل المشكلات بشكل احترافي
- مهارات تنظيم وتخطيط العمل لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم ملاحظات بناءة للفريق لتحسين أدائهم وضمان تحقيق الأهداف المنشودة
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بالفريق وتقديمها للإدارة العليا
- إدارة مواعيد العمل للفريق لضمان التغطية الكافية في كافة الأوقات
- التأكد من أن جميع استفسارات العملاء تم التعامل معها بشكل مناسب ووفقاً للمعايير
- العمل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

مطلوب مشرف خدمة العملاء للعمل في شركة لانتوان بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة