قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : السويس.
اعلنت شركة - Advanced Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : السويس.
وظائف السويس - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- الفهم الجيد للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة المناسبة للعملاء
- مهارات الكتابة الجيدة للرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على حل المشكلات بطريقة هادئة وفعالة وبسرعة تامة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لحل المشكلات
- القدرة على إدارة المحادثات وحل النزاعات بين العملاء وزملاء العمل بشكل فعّال

المهام:

- تقديم حلول ومقترحات لتحسين مستوى الخدمة بما يتناسب مع احتياجات العملاء
- تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات الخاصة بالشركة
- تقديم المساعدة للعملاء في عمليات الدفع والفوترة وتوضيح أي استفسار حول الفواتير
- تسويق المنتجات والخدمات الجديدة للعملاء أثناء التواصل معهم وتعريفهم بكل جديد
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- مع زيادة في الراتب بناءً على أدائك، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي معنا.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة