قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Catalyst Innovations عن حاجتها إلى موظفين في بيئات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لشغل وظيفة موظف خدمات العملاء في مدينة السويس.

نرغب في استقطاب يتفوقون في التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مزايا جيدة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات بطريقة لائقة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي والتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية

المهام:

- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة حالة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فوري قبل تصعيدها
- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والعمل على تحسينه
- حل مشاكل العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديث سجلاتهم في النظام

الانشطة الوظيفية

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.

مطلوب موظف خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة