قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Tech Giants عن فرص عمل متاحة في قطاع إدارة الأعمال كجزء من وظيفة شاغرة موظف دعم العملاء بموقع السويس.

نحتاج إلى أشخاص يمتلكون مهارات في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تشمل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تدريب وتوجيه العملاء حول كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح
- فهم قوي للمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم الصحيح
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات كتابة وتوثيق التقارير بدقة وكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وداخل بيئة سريعة التغير

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- متابعة تقدم الطلبات وحل المشكلات التي قد تظهر خلال عملية تقديم الخدمة
- تدريب العملاء على كيفية الاستفادة القصوى من الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

مطلوب موظف دعم للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر