قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن الطموحات عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة ممثل خدمة العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص ممثل خدمة العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف ممثل خدمة العملاء - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في المواعيد المحددة
- القدرة على التعامل مع استفسارات معقدة وحل المشاكل الفنية بطريقة فعالة
- مهارات الاستماع النشط لتحديد المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان إيجاد الحلول المناسبة للعملاء

المهام:

- متابعة ومراقبة حالة طلبات العملاء لضمان التنفيذ الصحيح والفعال
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وتقديم مقترحات لتحسينها
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء لضمان رضاهم
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تحسين العمليات الداخلية للتأكد من تقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تتضمن المزايا أيضًا فرص التدريب والتطوير المهني لتعزيز مهارات الموظفين.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

وظائف ممثل خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة