قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الاتجاهات عن شواغر بالمؤسسة
مطلوب خدمة عملاء في كوت سانت لوك شريطة وجود خبرة
التعيين في السويس

المهارات:

- الالتزام بتوجيهات وقيم الشركة في التعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التواصل الواضحة والمهنية لضمان فهم العميل واستجابة سريعة لمشكلاته
- المعرفة العميقة في السياسات والإجراءات المتبعة في الشركة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة
- القدرة على استخدام الأنظمة التكنولوجية الحديثة في تتبع استفسارات العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان الحصول على تعليقات إيجابية من العملاء ورضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم المساعدة والإرشاد للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- ضمان التعامل مع جميع حالات العملاء بشكل احترافي ومتوازن مع تقديم الحلول المناسبة
- توفير الدعم الإداري والتقني للموظفين من خلال تقديم المساعدة في الحالات الصعبة أو المعقدة
- التفاعل مع العملاء في الوقت المناسب لتقديم الدعم والمعلومات التي قد يحتاجونها لضمان رضاهم التام
- مساعدة العملاء في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي تناسب احتياجاتهم بشكل شخصي

الانشطة الوظيفية

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

وظائف خدمة العملاء في كوت سانت لوك كندا بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة