قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر شركة Resilient Holdings إن عندها وظائف متاحة بخصوص تخصص الشركة.

ندور على ناس متميزين لزيادة الإنتاجية منسق خدمات العملاء في منطقة السويس.

نحتاج لناس يتقنون التواصل لضمان تحقيق النتائج.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
كذلك الالتزام لتحقيق أفضل النتائج.

نلتزم بتقديم مزايا حلوة تشمل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء للحفاظ على ولائهم
- مهارات التعامل مع ضغط العمل وحل المشاكل بطريقة احترافية وهادئة
- قدرة ممتازة على العمل مع الفرق الأخرى وتنسيق الحلول بين الأقسام المختلفة
- القدرة على التعامل مع أدوات البرمجيات الخاصة بإدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على فهم تقنيات التسويق والترويج للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن حالة خدمات العملاء ومقترحات التحسين للفريق الإداري
- العمل مع فرق التسويق لدعم استراتيجيات الترويج والبيع للشركة
- معالجة الشكاوى وتحويلها للأقسام المختصة والعمل على حلها في الوقت المناسب
- متابعة سير العمل داخل القسم والتأكد من أنه يسير بشكل منتظم وسليم
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتعريفهم بالعروض الخاصة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.

القدرات المطلوبة

- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

مطلوب منسق خدمات العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة