قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الريادة المستدامة إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف واجهة العملاء في مدينة السويس.
نتمنى نشوف لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والإنترنت للتفاعل مع العملاء بكل احترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهني لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة لضمان تحسين تجربة العملاء
- مهارات تحليلية في فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى حلول مخصصة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء التام

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن كيفية استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة بالشكل الصحيح
- تقديم التقارير اللازمة للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء وتقديم التوصيات للتحسين
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- حل المشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية لضمان رضاهم التام
- تنظيم مهام العمل بشكل فعال لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- الشركة توفر جداول عمل مرنة للموظفين.

مطلوب موظف واجهة عملاء للعمل في خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة