قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Cascade Innovations عن حاجتها الى موظف دعم فني بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع حالات الطوارئ بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لضمان رضاهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- القدرة على توثيق المشكلات والحلول بشكل واضح للمساعدة في تحسين العمليات

المهام:

- متابعة التحديثات التكنولوجية للتأكد من استخدام أحدث الحلول
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بشكل فعال
- التواصل مع الفرق الفنية لضمان توفر الحلول الفعالة للمشكلات المعقدة
- متابعة طلبات الدعم وتوثيق الحلول لضمان تحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة

وظائف موظف دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة