قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Bright Horizons Inc عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعال في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع العملاء بأدب واحترام مهما كانت الظروف أو المواقف
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء وبرامج الدعم الفني بفعالية لضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والمعلومات الدقيقة للعملاء وحل استفساراتهم بمهارة

المهام:

- تعليم وتدريب الموظفين الجدد على سياسات الشركة وأفضل أساليب التعامل مع العملاء
- مراقبة الأنشطة اليومية لتحسين مستوى الخدمة ومعالجة أي شكوى أو مشكلة بأسرع وقت ممكن
- إجابة استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة بشكل سريع وودود عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد تواجه العملاء والتأكد من رضاهم عن الحلول المقدمة
- معالجة شكاوى العملاء بفعالية والبحث عن حلول للمشاكل التي يواجهونها على الفور

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- العمل بجد لتقديم نتائج مثالية ذات جودة فائقة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة