قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تشكر Matrix Innovations إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع العمل.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء في منطقة السويس.

نحتاج إلى يتقنون التواصل لتحقيق الأهداف المرجوة.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
أيضاً التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم فرص للتطوير مثل تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء المحددة بكل كفاءة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- القدرة على إدارة وتوثيق الملاحظات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل دقيق

المهام:

- المساعدة في التدريب والتوجيه للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عالية الجودة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- العمل مع الفرق الأخرى لتنسيق الخدمات وتحسين رضا العملاء باستمرار
- مراقبة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل متسق
- تقديم تقارير شهرية حول أداء الفريق والعملاء وتحليل البيانات لتحسين الجودة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل العالية: التصرف بمسؤولية وصدق في جميع التعاملات المهنية.
- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.

مطلوب موظفين خدمة العملاء للعمل في شركة رنين بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة