قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة الإنجاز المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني ومبني على الاحترام أثناء التعامل مع العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة
- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر منصات متعددة مثل الهاتف والإنترنت
- المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة أو الخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء لضمان تقديم خدمة مميزة لهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- معالجة المدفوعات وتقديم المساعدة للعملاء في حالة وجود مشاكل مالية
- تقديم تقارير دورية حول احتياجات العملاء وأداء خدمة العملاء لتحسين الإجراءات المستقبلية
- تقديم استشارات مهنية للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لهم بناءً على احتياجاتهم
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات المتاحة والتأكد من تلبيتها لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.

القدرات المطلوبة

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- هنقدم لك علاوات شهرية وسنوية عشان تفضل دايمًا في المقدمة.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في الرياض بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة