قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Empire Ventures عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمات شرط الخبرة السابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التكيف مع متطلبات العملاء المختلفة وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال لضمان تفاعل إيجابي مع العملاء والمستفيدين من الخدمة
- مهارات التعامل مع التوتر والضغط أثناء الأوقات المزدحمة لضمان تقديم الخدمة بجودة عالية
- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل مهني لضمان رضا العملاء

المهام:

- الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء لضمان ولائهم واستمرارهم في التعامل مع الشركة
- إجراء تقييمات دورية للعمليات لتحسين الكفاءة والجودة
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة والتأكد من مطابقتها للمعايير المحددة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لضمان تلبية احتياجاتهم بشكل سريع وفعال
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان توفير الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.

فيزا موظف خدمات للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة