قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تسعى القيادة عن فرص عمل متاحة في قطاع تكنولوجيا المعلومات لتولي وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة السويس.

نتطلع إلى وجود أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التسويق لضمان التميز في خدماتنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات حل المشكلات, إلمام بـ التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في حسن الإدارة.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات وتقديم الدعم اللازم للمتابعة مع العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع الطلبات والشكاوى
- مهارات التحليل لتقييم المشكلات وتقديم الحلول الفعالة بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات التفاوض لتقديم العروض المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم

المهام:

- تحديد المشاكل التقنية التي قد يواجهها العملاء وتوجيههم للحلول المناسبة
- تقديم العروض والمنتجات للعملاء مع ضمان تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة
- التنسيق مع الفرق المختلفة لتلبية احتياجات العملاء وضمان رضاهم التام
- استخدام برامج CRM لتوثيق التفاعلات مع العملاء وتحديث سجلاتهم بشكل دوري
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم حلول فعالة للمشاكل

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- التفكير على المدى البعيد يوجه جهودك لتحقيق أهداف طويلة المدى
- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.

وظائف stc الخبر بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة