قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

Urban Ventures لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف أخصائي خدمة
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم الان

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء باتخاذ القرارات الصحيحة لصالحهم
- القدرة على حل المشاكل بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على متابعة عملاء الشركة والاحتفاظ بعلاقات مستدامة معهم
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات التحليل لتقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الأنسب

المهام:

- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار تلبية احتياجاتهم
- المشاركة في تطوير وتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على طرق التعامل مع العملاء وتحقيق أفضل النتائج
- تقديم الدعم والإجابة على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في اختيار الأنسب لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.
- دايم يحاول يطور الأداء ويحدد المجالات اللي تحتاج تحسين
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة

مطلوب أخصائي خدمة للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة