قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Crown Innovations عن حاجتها لتعيين أخصائي خدمة

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في السويس - ولديها شواغر أخصائي خدمة للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء والرد على استفساراتهم بشكل فعال واحترافي
- مهارات في العمل ضمن فريق لتوفير دعم فني وخدمة عالية الجودة
- مهارات في تلبية احتياجات العملاء مع تحقيق الأهداف التشغيلية للمؤسسة بشكل متكامل
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمات في الوقت المحدد دون تأخير
- مهارات في حل مشكلات العملاء بطريقة سريعة وفعالة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا

المهام:

- تقديم الدعم الشامل للعملاء والتأكد من حل كافة المشكلات التقنية والفنية التي قد يواجهونها
- تقديم استشارات وحلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم الخاصة والمتطلبات المهنية التي يطرحونها
- تحسين مستوى خدمة العملاء بناءً على تقييماتهم وآرائهم التي يتم جمعها بعد كل خدمة
- توثيق وحفظ تفاصيل الخدمة المقدمة لتيسير متابعة العملاء وتقديم خدمة أكثر كفاءة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الخدمة للعملاء والعمل على تحسين الأداء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.

مطلوب أخصائي خدمة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة