قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التقدم المستدام , متوفر اماكن لوظيفة مدير دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفريق الدعم لضمان معالجة جميع المشكلات التقنية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد والمساعدين الفنيين لضمان تقديم خدمة متميزة
- المعرفة العميقة بأنظمة الكمبيوتر والشبكات وإجراءات الأمان المتعلقة بتقنيات المعلومات
- القدرة على التعامل مع الأعطال التقنية وإصلاحها بكفاءة عالية بما يضمن استمرارية العمل
- مهارات القيادة لتنظيم وتوجيه فرق العمل وتحقيق الأهداف المحددة للدعم الفني

المهام:

- التأكد من أن جميع الأنظمة تعمل بكفاءة لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء
- تقديم التدريب المستمر لأعضاء الفريق لضمان تحسين الأداء وتقنيات الدعم الفني
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء فريق الدعم الفني والتوصية بالتحسينات
- توفير الدعم الفني لجميع الأقسام لضمان استمرارية سير العمل في الشركة دون انقطاع
- إدارة فرق الدعم الفني وتوجيههم لحل مشكلات العملاء التقنية بشكل فوري وفعال

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييم السنوي للأداء والتفاني في العمل.
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.

مطلوب مدير دعم فني للعمل في شركة تقنية بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة