قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام شركة Peak Innovations حول عرض فرصة شغل استثنائية للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تسعى في سبيل فرص مبتكرة وترغب الشغل في بيئة نشطة فنحن نسعى عن مسمى موظف دعم عملاء للعمل في السويس.

نحن نؤمن بقيم الإبداع والجد داخل العمل ونسعى لاستقطاب الأفراد الذين يمتازون الكفاءات والقدرات الضرورية للتفوق في هذه الدور إذا إذا لديك التجربة والقدرة على العمل الفريق وإذا كان لديك اهتمام ملحة في التطور والتقدم المهني لذا نرغب أن نستقبل منك

تشمل المهام المطلوبة:
- أداء المهام اليومية بدقة وفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المحددة
- التعاون داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى أكاديمية في الاختصاص ذي الصلة
- مهارات تفاعل عالية ومقدرة في العمل تحت الضغوط.
- خبرة قديمة في مجال العمل.

إذا إذا مهتمًا بالانضمام في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف اليومية المتعلقة بالدعم
- مهارات التنظيم والمتابعة لضمان استجابة سريعة للطلبات والاحتياجات المختلفة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
- المعرفة العميقة بمنتجات الشركة وخدماتها لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي القوية للتفاعل مع العملاء

المهام:

- متابعة السجلات لضمان عدم وجود طلبات مفقودة أو لم يتم التعامل معها
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الإدارات المعنية إذا لزم الأمر
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والأنظمة المختلفة بشكل فعال
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل وبما يرضي العميل
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري في أنظمة CRM لضمان دقة البيانات

الانشطة الوظيفية

- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- القدرة على توظيف لغة الجسد لتعزيز الرسائل أثناء التواصل والعرض.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.

مطلوب موظف دعم عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة