قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة التقنية المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في السويس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على إدارة وقتك بشكل جيد للرد على جميع استفسارات العملاء في أسرع وقت ممكن
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم التوصيات بما يتناسب مع متطلباتهم
- مهارات في الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول الملائمة بشكل سريع وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين التواصل مع الزبائن

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات وتوجيههم لاختيار الأفضل لهم
- تدريب الزملاء الجدد على كيفية التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة فعالة ومحترفة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تلبية جميع احتياجات العملاء وتوفير حلول فورية
- تقديم الدعم الفني للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات وضمان تجربتهم الإيجابية
- استخدام برامج خدمة العملاء لإدخال وتحديث البيانات ومتابعة شكاوى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة