قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير خدمة العملاء بشركة Vertex Group
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على اتخاذ قرارات استراتيجية لدعم تجربة العملاء
- القدرة على إدارة فريق العمل وتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات القيادة لإلهام وتحفيز الفريق لتحقيق أداء عالي
- القدرة على تحليل البيانات لتحديد الفرص والتحسينات في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفريق العمل على حد سواء

المهام:

- تدريب الفريق وتطوير مهاراتهم لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليلها لتحسين العمليات
- متابعة أداء فريق العمل وتحقيق أهداف الإنتاجية وجودة الخدمة
- التعامل مع الشكاوى المعقدة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إدارة التقارير والبيانات المتعلقة بالأداء وتقديم التوصيات للإدارة العليا

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

مطلوب مدير خدمة العملاء للتوظيف بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر