قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة السويس - بشركة الوفاء براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء التام
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام العمل بشكل فعال وتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على التكيف مع مختلف أنماط شخصية العملاء وتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة تتطلب سرعة الاستجابة والتعامل مع الحالات الطارئة
- القدرة على استيعاب ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمات المقدمة باستمرار

المهام:

- الاستماع بعناية لاستفسارات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية للحصول على مزيد من الدعم في حال الحاجة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات في كل الأوقات
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والتأكد من تقديم الإجابات الصحيحة
- التنسيق مع فرق أخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وفعالة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر