قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Pinnacle Group
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالسويس
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- مهارات متعددة المهام لتنظيم وإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال في وقت محدود
- القدرة على التكيف مع المتطلبات المتغيرة للعملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة باستمرار
- القدرة على متابعة الطلبات والمشاكل لضمان تسويتها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- مهارات كتابة دقيقة وواضحة للرد على استفسارات العملاء وتوثيق المحادثات بشكل صحيح

المهام:

- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تطورات حالتهم أو تقدم طلباتهم
- مراقبة استفسارات العملاء والتأكد من الرد عليها في الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد يواجهونها عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل المعقدة التي قد تواجه العملاء
- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم وتقديم الخدمة على أعلى مستوى

الانشطة الوظيفية

- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين في المناصب القيادية لتقدير جهودهم.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- تُراجع الرواتب بانتظام لضمان التوافق مع مستوى الأداء والإنجازات.

مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل من المنزل بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر