قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُسعد Elite Dynamics عن توفر مسميات وظيفية في قطاع التسويق للانضمام إلى فريق ممثل خدمة عملاء بموقع السويس.

نرغب في إضافة مواهب متميزة قادرين على حل المشكلات المعقدة لزيادة فعالية العمل.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحن نبحث عن المثابرة لضمان نتائج متميزة.

نضمن توفير مكافآت تنافسية تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم بأفضل طريقة ممكنة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان توفير خدمة عملاء عالية الجودة في جميع الأوقات
- مهارات تقديم الشروحات للمنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومهنية لتبسيطها للعملاء
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المشورة الدقيقة للعملاء

المهام:

- تحديث سجلات العملاء بمعلوماتهم الجديدة ومتابعة التغييرات في حساباتهم
- إجراء مسوحات رضا العملاء ومراجعة شكاويهم والعمل على تحسين الخدمة
- التعامل مع طلبات العملاء وتوجيههم إلى القسم المناسب لمعالجة مشكلاتهم
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية عبر قنوات متعددة
- تقديم الدعم الفني للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة

الانشطة الوظيفية

- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.

القدرات المطلوبة

- إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة