قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة Peak Ventures عن تقديم فرصة وظيفة فريدة للإلتحاق إلى فريقنا إذا إذا كنت تسعى عن فرص حديثة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية لذا نسعى عن مسمى موظف خدمة عملاء لتأدية العمل في السويس.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد داخل العمل ونسعى للاستقطاب الأفراد من يتوفرون القدرات والقدرات المناسبة للنجاح في هذا المهمة في حال إذا عندك المعرفة والقدرة على العمل الفريق إذا كان عندك رغبة كثيرة في التطور والتطور المهني لذلك نرغب أن نسمع منك

تحتوي المهام المرتبطة:
- تنفيذ الوظائف اليومية باحترافية وبإنتاجية
- التعاون مع الطاقم لتحقيق المهام المقررة
- المساهمة في تحسين خطط العمل.

الشروط الأساسية:
- شهادة تعليمية في التخصص ذي الارتباط
- قدرات تواصل ممتازة وتمكن على في في ظل الضغط.
- خبرة قديمة في التخصص التوظيف.

في حال أنت مقبلًا بالانضمام في فريق العمل يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تفوت تلك الفرصة للانضمام إلينا في السويس.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات قوية في حل المشكلات لضمان تقديم حلول فعالة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المشتكين بشكل هادئ ومهني
- القدرة على استخدام البرمجيات المختلفة المخصصة لخدمة العملاء وتحديث البيانات الخاصة بهم
- المعرفة التامة بسياسات الشركة والخدمات المقدمة لضمان تقديم إجابات دقيقة
- التمتع بالمرونة للتكيف مع بيئات العمل المختلفة ومتطلبات العملاء المتنوعة

المهام:

- إدخال البيانات المتعلقة بالعملاء في النظام وتحديثها بشكل دوري لضمان دقتها
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الفروع لتقديم الدعم اللازم
- تقديم التدريب والتوجيه للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء لضمان جودتها
- التأكد من أن جميع الطلبات والشكاوى تم حلها في الوقت المناسب وفقًا للسياسات المعتمدة
- تقديم الاستشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة في الشركة لتلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تحسين التواصل بين أعضاء الفريق لضمان سير العمل بدون أي تعقيدات.
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة