قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

خبرونا Crescent Enterprises إنها تبي تكمل فريقها في تخصص التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في السويس.

ندور على ذوي خبرة يستطيعون التواصل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, مستوى جيد في العمل.
بجانب الابتكار لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير حوافز مغرية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإتمام المهام المطلوبة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات استماع فعّالة لفهم مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات في التعامل مع الأنظمة الرقمية وبرامج الكمبيوتر الخاصة بخدمة العملاء
- معرفة واسعة بسياسات وإجراءات الشركة لتقديم الإجابات الدقيقة للعملاء

المهام:

- متابعة العملاء بعد المعاملات لضمان رضاهم وإيجاد حلول فورية في حال حدوث أي مشكلة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة والاهتمام بجميع عملائها
- توفير تدريب مستمر على خدمات ومنتجات الشركة لتحسين الأداء الوظيفي
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى للعملاء والتأكد من إتمامها بشكل صحيح
- تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء أثناء التعامل مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في وظائف الرس بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة