قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تقول الريادة الذكية إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص العمل.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بلاد السويس.

نبحث عن مرشحين قادرين على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا حوافز تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل كفء
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول مناسبة لمشاكلهم
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تنظيمية لإدارة استفسارات العملاء والرد عليها في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا في خدمة العملاء بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة الحية

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- إدارة شكاوى العملاء بطريقة مهنية والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة واستمرار التعاون معهم
- متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بالكامل وإبلاغهم بالتحديثات بشكل مستمر
- تطوير مهارات خدمة العملاء من خلال التدريب المستمر والمراجعة الدورية للأداء

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

مطلوب موظف خدمة عملاء بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة