قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

لشركة Edge Technologies مطلوب والتعيين فوري موظفة خدمة عملاء بمدينة السويس.
وظائف السويس و وظائف موظفة خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- امتلاك مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء بمهنية ولباقة في جميع الظروف
- المرونة في التكيف مع المتغيرات في بيئة العمل وتقديم أفضل أداء في جميع الظروف
- القدرة على تطوير أساليب العمل وتحسين الأداء بناءً على ملاحظات العملاء وتقييمات الأداء
- التحلي بالصبر والتفهم عند التعامل مع العملاء لضمان تجربة مرضية ومهنية
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج المكاتب المختلفة لتسهيل العمليات الإدارية والتواصل مع العملاء

المهام:

- حل المشكلات التي يواجهها العملاء والعمل على تقديم حلول فعالة وسريعة لتعزيز رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وتقديم الدعم المناسب
- تنفيذ استبيانات لقياس رضا العملاء وجمع التعليقات لتطوير الخدمة وتحسين العمليات
- المشاركة في الدورات التدريبية لتحسين مهارات التواصل وخدمة العملاء لضمان التميز في الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى داخل الشركة لضمان تقديم تجربة متكاملة تلبي توقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل

القدرات المطلوبة

- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية

فرص عمل لموظفة خدمة عملاء في شركة متخصصة بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر