قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - Noble Dynamics .
المقر : السويس
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وهادئة
- مهارات العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- مهارات في استخدام تقنيات التسويق الهاتفي لتحقيق أهداف العمل والربحية المطلوبة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على حل المشاكل التي يواجهها العملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- متابعة الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالعملاء والعمل على حلها بشكل فعال
- تقديم التقارير الشهرية للإدارة حول مستوى الأداء وتوصيات لتحسين الخدمة
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء بشكل سريع واحترافي لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء عبر الهاتف وحل أي مشاكل قد يواجهونها
- التفاعل مع العملاء بشكل مهني لضمان أن تكون تجربتهم مع الشركة مريحة ومثمرة

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف موظف كول سنتر 2025 بالسويس - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر