قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة السويس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة والبرامج المتعلقة بإدارة خدمة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تحسين تجربة العميل مع الشركة
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان التعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة وفعالية
- مهارات التفكير النقدي لتقييم مشاكل العملاء وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة فعّالة وسريعة

المهام:

- تقديم إرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات المقدمة
- بناء علاقة مهنية ومستدامة مع العملاء لضمان تعزيز ولائهم ورضاهم
- تتبع استفسارات العملاء وحلها بشكل فعال لضمان تسريع وتيرة الحلول
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين العمليات المستقبلية المتعلقة بالخدمة
- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة