قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة TrueVision Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف دعم فني , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء في حالة حدوث أي مشاكل تقنية مع المنتجات أو الخدمات
- مهارات التعليم والتدريب لتمكين العملاء من التعامل مع المشاكل التقنية بشكل مستقل
- إلمام كامل بالتقنيات والأدوات المستخدمة في مجال الدعم الفني لتقديم حلول فعّالة للعملاء
- معرفة شاملة بالبرامج والأدوات المساعدة في حل المشكلات التقنية وتحليل البيانات
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في أوقات مختلفة والعمل على إصلاح الأعطال بسرعة

المهام:

- اختبار المعدات والبرمجيات لضمان عدم وجود أي أخطاء تقنية قبل تسليمها للعملاء
- التعاون مع الفرق الهندسية لتقديم حلول متكاملة لعملاء الشركة وحل مشاكلهم التقنية
- تقديم استشارات فنية وتدريب للعملاء على استخدام المنتجات التكنولوجية وحل المشكلات التقنية
- توفير الدعم الفني عن بُعد للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان سرعة الحلول
- تحديث وتوثيق الإجراءات التقنية المستخدمة في الدعم الفني لضمان الاستفادة منها في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.

القدرات المطلوبة

- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.

مطلوب موظفين دعم فني بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة