قاهرة الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدم المستقبل المستدام عن شغل وظائف جديدة في مجال التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في السويس.

نبحث عن أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لتحقيق الأداء المتميز.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نؤمن بأهمية الإبداع لضمان نتائج متميزة.

نحرص على تقديم مزايا جيدة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وزيادة ولائهم للشركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع الأنظمة الحاسوبية لإدخال البيانات ومتابعة الطلبات بدقة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وودود لضمان تجربتهم الإيجابية
- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء وكيفية تقديم الدعم الفني والمساعدة

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء لضمان دقة المعلومات المتوفرة في النظام
- متابعة استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بأسرع وقت ممكن للحفاظ على رضاهم
- تقديم تقارير يومية وشهرية عن مستوى الخدمة وحالة الشكاوى وتحليل النتائج لتحسين الأداء
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص المنتجات والخدمات المقدمة بشكل مهني واحترافي

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- نحن نقدم رواتب مغرية تزيد مع تقدمك المهني.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة كبرى بالسويس - قاهرة الوظائف

وظائف مشابهة